Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Limpieza de Hotel
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Supervisor de Limpieza de Hotel dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza para garantizar que todas las áreas del hotel se mantengan limpias, ordenadas y presentables para nuestros huéspedes. Deberás asegurarte de que se cumplan los estándares de limpieza y servicio al cliente, así como gestionar los horarios del personal y realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes. Además, serás responsable de capacitar a nuevos empleados y proporcionar retroalimentación continua al equipo para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de liderazgo, atención al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Si tienes experiencia previa en un puesto similar y estás comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza.
- Asegurar que se cumplan los estándares de limpieza y servicio al cliente.
- Gestionar los horarios del personal de limpieza.
- Realizar inspecciones regulares de habitaciones y áreas comunes.
- Capacitar a nuevos empleados en procedimientos de limpieza.
- Proporcionar retroalimentación continua al equipo.
- Resolver problemas y quejas de los huéspedes relacionados con la limpieza.
- Mantener inventarios de suministros de limpieza y realizar pedidos cuando sea necesario.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como supervisor de limpieza o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Conocimiento de los procedimientos y estándares de limpieza.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en supervisión de limpieza?
- ¿Cómo manejas las quejas de los huéspedes sobre la limpieza?
- ¿Cómo priorizas las tareas en un día ocupado?
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
- ¿Cómo aseguras que se cumplan los estándares de limpieza?
